مركز الدعم الفني

الوثائق التقنية الشاملة ودليل المستخدم لمنظومة نحن العرب.

1. الهوية والوصول للحساب

نظام التسجيل ورمز التحقق (OTP)

يتطلب التسجيل بريداً صالحاً. رمز OTP إلزامي فقط للاشتراك أو استعادة كلمة المرور لضمان أمان الحساب. تسجيل الدخول اليومي لا يتطلب الرمز.

سلامة الملف الشخصي والبيانات الوصفية

تحديث بياناتك يتم عبر الإعدادات. نقوم بتجريد الصور من البيانات الوصفية (Metadata) لحماية موقعك ونوع جهازك من أي تعقب.

فقدت الوصول لبريدك المسجل أو رقم هاتفك؟

فتح تذكرة دعم فني

2. الأمن السيبراني والتشفير

طبقات التشفير (E2EE)

نستخدم تقنيات AES-256 و Curve25519. مفاتيح التشفير الخاصة بك لا تغادر جهازك أبداً ولا يمكننا الوصول إليها.

دردشة الأشباح (مسح الطرفين)

عند حذف الدردشة، تُمحى فوراً من جهازك وجهاز الطرف الآخر ومن خوادمنا نهائياً. لا يمكن استعادتها بأي وسيلة تقنية.

3. الخوارزميات وتنظيف الاهتمامات

تنظيف الاهتمامات (تصفير الخوارزمية)

من "الإعدادات > الخصوصية > إعادة ضبط الاهتمامات" يمكنك مسح سجل سلوكك لتبدأ الخوارزمية في تعلم ذوقك من جديد.

خوارزمية نحن العرب الذكية

تعطي خوارزميتنا الأولوية للتواصل البشري الحقيقي وليس فخ التفاعل الوهمي، ويتم حساب الوصول بناءً على التفاعل النوعي.

4. صناعة المحتوى والوسائط

حرية الـ 1000 حرف

عبر عن نفسك بلا قيود؛ ندعم 1000 حرف مع ميزات التنسيق ووسائط عالية الجودة (4 صور HD أو فيديو 4K لمدة 5 دقائق).

5. البحث المتقدم والاكتشاف

محرك البحث العالمي المتقدم

يدعم محرك البحث الكلمات الدقيقة والهاشتاقات عبر فهرسة مشفرة تحمي هوية أصحاب النتائج وخصوصيتهم.

6. التوثيق والشارات الرسمية

الدروع الزرقاء والرمادية

الأزرق للأفراد الموثقين، والرمادي للمؤسسات. يُسحب التوثيق تلقائياً عند تغيير بيانات الهوية الأساسية دون إخطار مسبق.

7. القوانين وفرض السلامة

حظر معرف الجهاز (HWID)

الانتهاكات الخطيرة مثل الابتزاز أو خطاب الكراهية تؤدي لحظر معرف الجهاز (HWID)، مما يمنع الجهاز من دخول المنصة نهائياً.

البلاغ عبر الـ Hash المشفر

لكل منشور "بصمة مشفرة" (Hash). تتيح هذه البصمة للمشرفين مراجعة المحتوى المخالف دون المساس بخصوصية باقي بياناتك.

تعتقد أن جهازك تم حظره بالخطأ؟ قدم طلب استئناف الآن.

فتح تذكرة دعم فني